Повышение доступности мер поддержки населения

Меры поддержки станут еще доступней. В декабре 2021 года был запущен пилотный проект по внедрению принципов клиентоцентричности – «Государство для людей». Его цель – максимально упростить бюрократические процедуры, повысить качество жизни граждан через быстрые решения их проблем в жизненных ситуациях.

Для выявления наиболее эффективных решений в параллели с пилотом проекта действуют 2 лаборатории, которые собирают обратную связь и позволяют оценить удобство госуслуги на каждом этапе ее получения.

Сейчас в проекте задействованы 14 министерств и ведомств. Уже исследованы 13 госуслуг и функций, а до конца года будут протестированы еще 19.  За период с марта по июнь 2022 года путем опроса представителей бизнеса и населения были оценены 93 меры поддержки. За время проведения исследований получена обратная связь примерно от 15 тыс. человек во всех регионах страны.